Wij als professioneel schoonmaakbedrijf streven continue naar een optimale kwaliteit. Hierbij wordt nagegaan of de uitgevoerde schoonmaakwerkzaamheden door onze medewerkers aan alle kwaliteitseisen voldoen.
K.Z. Cleaning doet regelmatig en gestructureerde controles bij lopende projecten.
Deze periodieke kwaliteitscontroles worden tijdig aangekondigd of zijn soms onaangekondigd.
Tijdens deze controles wordt onder andere gekeken naar de netheid van oppervlakken, vloeren, sanitair en moeilijk bereikbare plaatsen. Door kwaliteitscontroles structureel uit te voeren en resultaten te registreren, kun je nagaan of de ruimte of taak correct is uitgevoerd. Eventuele tekortkomingen worden direct gemeld aan objectleiders, zodat corrigerende acties snel kunnen worden ondernomen.
Mocht u vragen hebben of niet helemaal tevreden zijn, dan lossen we dat direct op.
We zijn pas tevreden, als u dat ook bent. Deze klanttevredenheid proberen we te bereiken door:
• Intensief relatiebeheer
• Goede en snelle klachtenafhandeling
• Periodiek uitvoeren van kwaliteitscontroles